中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目詢比公告
中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目詢比公告本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：CITCC-ZJ24CT0302088)，采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目擬完成中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目的采購(gòu)，主要采購(gòu)內(nèi)容為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)、寬帶裝維稽查、第三方滿意度測(cè)評(píng)、專項(xiàng)稽查及駐點(diǎn)服務(wù)等。本項(xiàng)目預(yù)算為80.5283萬(wàn)元(不含稅)。
1.2標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
成交供應(yīng)商數(shù)量：1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理
產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3合同有效期：合同簽訂之日起1年。
1.4續(xù)簽計(jì)劃：有。本次詢比的成交供應(yīng)商如果每年度考核均不低于95分，且承諾續(xù)簽合同服務(wù)不低于原合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)簽單價(jià)不高于原單價(jià)，可續(xù)簽2次、每次1年。
1.5服務(wù)地點(diǎn)：浙江寧波(采購(gòu)人指定地點(diǎn))。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，響應(yīng)單價(jià)最高響應(yīng)報(bào)價(jià)限價(jià)詳見(jiàn)下表，供應(yīng)商任一響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
含稅最高響應(yīng)單價(jià)限
項(xiàng)目 內(nèi)容
價(jià)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 根據(jù)營(yíng)業(yè)服務(wù)稽查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳日常服務(wù)監(jiān)測(cè) 180元/家/月現(xiàn)場(chǎng)稽查：根據(jù)裝維規(guī)范，開(kāi)展從裝維人員上門(mén)
250元/家/月
至裝維結(jié)束的服務(wù)評(píng)價(jià)
寬帶裝維服務(wù)
后臺(tái)稽查：外呼調(diào)研稽查 2.5元/通/月
第三方滿意度測(cè)評(píng) 按標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型 14元/項(xiàng)/月
移網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)稽查 60元/項(xiàng)/月
錄音稽查 5元/項(xiàng)/月
線上營(yíng)銷服務(wù)稽查 40元/項(xiàng)/月
專項(xiàng)稽查
校園營(yíng)銷稽查 8000元/項(xiàng)/年
對(duì)標(biāo)體驗(yàn) 4000元/項(xiàng)/年
其他 200元/項(xiàng)/月
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求
2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。
2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
2.1.4供應(yīng)商自2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日須具備至少2個(gè)同類項(xiàng)目案例(同類指與本項(xiàng)目采購(gòu)的服務(wù)內(nèi)容相同或相近，如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)或提升類、明查暗訪類等)(單個(gè)案例金額不低于50萬(wàn)元)，須按照詢比文件要求提供證明文件。
2.1.5響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)符合以下關(guān)鍵技術(shù)要求：
(1)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查
i.要求有不少于2名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1個(gè)月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.供應(yīng)商每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(2)寬帶裝維入戶稽查
i.要求有不少于3名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(3)供應(yīng)商應(yīng)在本地設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常駐服務(wù)人員不少于1人(含)。如供應(yīng)商在本地尚未設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或服務(wù)人員達(dá)不到上述規(guī)定數(shù)量要求，則供應(yīng)商應(yīng)承諾如本項(xiàng)目成交，則將在合同簽訂前完成售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)置，且服務(wù)人員數(shù)量達(dá)到本條款規(guī)定要求。
(4)供應(yīng)商提供的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查、寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量稽查的服務(wù)人員須為專職人員，且不允許復(fù)用。
2.1.6供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后向采購(gòu)人開(kāi)具符合采購(gòu)人要求的增值稅專用發(fā)票。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4.詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月8日08時(shí)30分至2024年11月11日17時(shí)30分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"6供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月15日09時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.供應(yīng)商注冊(cè)
6.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
6.2 CA證書(shū)辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)"操作指引-CA辦理"。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)7.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
8.聯(lián)系及異議接收方式
8.1聯(lián)系方式
采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司寧 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司波分公司
地 址：浙江省寧波市和義路96 地 址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)景園北街號(hào) 2號(hào)15號(hào)樓2層
郵 編：315000 郵 編：100079
聯(lián) 系 人：朱老師 聯(lián) 系 人：鄧淑文、李丹妍、柯玲麗、李哲電 話：15306669631 電 話：15356096396(鄧淑文)19012960910(李丹妍)
電子郵件：/ 電子郵件：dengshw.zgtj@chinaccs.cn開(kāi)戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行北京廣安門(mén)支行
賬 號(hào)：11001042200056069452-0015
8.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司
2024年 11 月 7 日
中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目詢比公告本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：CITCC-ZJ24CT0302088)，采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目擬完成中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目的采購(gòu)，主要采購(gòu)內(nèi)容為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)、寬帶裝維稽查、第三方滿意度測(cè)評(píng)、專項(xiàng)稽查及駐點(diǎn)服務(wù)等。本項(xiàng)目預(yù)算為80.5283萬(wàn)元(不含稅)。
1.2標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
成交供應(yīng)商數(shù)量：1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理
產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3合同有效期：合同簽訂之日起1年。
1.4續(xù)簽計(jì)劃：有。本次詢比的成交供應(yīng)商如果每年度考核均不低于95分，且承諾續(xù)簽合同服務(wù)不低于原合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)簽單價(jià)不高于原單價(jià)，可續(xù)簽2次、每次1年。
1.5服務(wù)地點(diǎn)：浙江寧波(采購(gòu)人指定地點(diǎn))。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，響應(yīng)單價(jià)最高響應(yīng)報(bào)價(jià)限價(jià)詳見(jiàn)下表，供應(yīng)商任一響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
含稅最高響應(yīng)單價(jià)限
項(xiàng)目 內(nèi)容
價(jià)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 根據(jù)營(yíng)業(yè)服務(wù)稽查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳日常服務(wù)監(jiān)測(cè) 180元/家/月現(xiàn)場(chǎng)稽查：根據(jù)裝維規(guī)范，開(kāi)展從裝維人員上門(mén)
250元/家/月
至裝維結(jié)束的服務(wù)評(píng)價(jià)
寬帶裝維服務(wù)
后臺(tái)稽查：外呼調(diào)研稽查 2.5元/通/月
第三方滿意度測(cè)評(píng) 按標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型 14元/項(xiàng)/月
移網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)稽查 60元/項(xiàng)/月
錄音稽查 5元/項(xiàng)/月
線上營(yíng)銷服務(wù)稽查 40元/項(xiàng)/月
專項(xiàng)稽查
校園營(yíng)銷稽查 8000元/項(xiàng)/年
對(duì)標(biāo)體驗(yàn) 4000元/項(xiàng)/年
其他 200元/項(xiàng)/月
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求
2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。
2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
2.1.4供應(yīng)商自2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日須具備至少2個(gè)同類項(xiàng)目案例(同類指與本項(xiàng)目采購(gòu)的服務(wù)內(nèi)容相同或相近，如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)或提升類、明查暗訪類等)(單個(gè)案例金額不低于50萬(wàn)元)，須按照詢比文件要求提供證明文件。
2.1.5響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)符合以下關(guān)鍵技術(shù)要求：
(1)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查
i.要求有不少于2名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1個(gè)月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.供應(yīng)商每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(2)寬帶裝維入戶稽查
i.要求有不少于3名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(3)供應(yīng)商應(yīng)在本地設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常駐服務(wù)人員不少于1人(含)。如供應(yīng)商在本地尚未設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或服務(wù)人員達(dá)不到上述規(guī)定數(shù)量要求，則供應(yīng)商應(yīng)承諾如本項(xiàng)目成交，則將在合同簽訂前完成售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)置，且服務(wù)人員數(shù)量達(dá)到本條款規(guī)定要求。
(4)供應(yīng)商提供的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查、寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量稽查的服務(wù)人員須為專職人員，且不允許復(fù)用。
2.1.6供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后向采購(gòu)人開(kāi)具符合采購(gòu)人要求的增值稅專用發(fā)票。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4.詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月8日08時(shí)30分至2024年11月11日17時(shí)30分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"6供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月15日09時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.供應(yīng)商注冊(cè)
6.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
6.2 CA證書(shū)辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)"操作指引-CA辦理"。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)7.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
8.聯(lián)系及異議接收方式
8.1聯(lián)系方式
采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司寧 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司波分公司
地 址：浙江省寧波市和義路96 地 址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)景園北街號(hào) 2號(hào)15號(hào)樓2層
郵 編：315000 郵 編：100079
聯(lián) 系 人：朱老師 聯(lián) 系 人：鄧淑文、李丹妍、柯玲麗、李哲電 話：15306669631 電 話：15356096396(鄧淑文)19012960910(李丹妍)
電子郵件：/ 電子郵件：dengshw.zgtj@chinaccs.cn開(kāi)戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行北京廣安門(mén)支行
賬 號(hào)：11001042200056069452-0015
8.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司
2024年 11 月 7 日
中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目詢比公告本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：CITCC-ZJ24CT0302088)，采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目擬完成中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目的采購(gòu)，主要采購(gòu)內(nèi)容為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)、寬帶裝維稽查、第三方滿意度測(cè)評(píng)、專項(xiàng)稽查及駐點(diǎn)服務(wù)等。本項(xiàng)目預(yù)算為80.5283萬(wàn)元(不含稅)。
1.2標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
成交供應(yīng)商數(shù)量：1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理
產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3合同有效期：合同簽訂之日起1年。
1.4續(xù)簽計(jì)劃：有。本次詢比的成交供應(yīng)商如果每年度考核均不低于95分，且承諾續(xù)簽合同服務(wù)不低于原合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)簽單價(jià)不高于原單價(jià)，可續(xù)簽2次、每次1年。
1.5服務(wù)地點(diǎn)：浙江寧波(采購(gòu)人指定地點(diǎn))。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，響應(yīng)單價(jià)最高響應(yīng)報(bào)價(jià)限價(jià)詳見(jiàn)下表，供應(yīng)商任一響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
含稅最高響應(yīng)單價(jià)限
項(xiàng)目 內(nèi)容
價(jià)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 根據(jù)營(yíng)業(yè)服務(wù)稽查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳日常服務(wù)監(jiān)測(cè) 180元/家/月現(xiàn)場(chǎng)稽查：根據(jù)裝維規(guī)范，開(kāi)展從裝維人員上門(mén)
250元/家/月
至裝維結(jié)束的服務(wù)評(píng)價(jià)
寬帶裝維服務(wù)
后臺(tái)稽查：外呼調(diào)研稽查 2.5元/通/月
第三方滿意度測(cè)評(píng) 按標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型 14元/項(xiàng)/月
移網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)稽查 60元/項(xiàng)/月
錄音稽查 5元/項(xiàng)/月
線上營(yíng)銷服務(wù)稽查 40元/項(xiàng)/月
專項(xiàng)稽查
校園營(yíng)銷稽查 8000元/項(xiàng)/年
對(duì)標(biāo)體驗(yàn) 4000元/項(xiàng)/年
其他 200元/項(xiàng)/月
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求
2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。
2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
2.1.4供應(yīng)商自2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日須具備至少2個(gè)同類項(xiàng)目案例(同類指與本項(xiàng)目采購(gòu)的服務(wù)內(nèi)容相同或相近，如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)或提升類、明查暗訪類等)(單個(gè)案例金額不低于50萬(wàn)元)，須按照詢比文件要求提供證明文件。
2.1.5響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)符合以下關(guān)鍵技術(shù)要求：
(1)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查
i.要求有不少于2名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1個(gè)月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.供應(yīng)商每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(2)寬帶裝維入戶稽查
i.要求有不少于3名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(3)供應(yīng)商應(yīng)在本地設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常駐服務(wù)人員不少于1人(含)。如供應(yīng)商在本地尚未設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或服務(wù)人員達(dá)不到上述規(guī)定數(shù)量要求，則供應(yīng)商應(yīng)承諾如本項(xiàng)目成交，則將在合同簽訂前完成售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)置，且服務(wù)人員數(shù)量達(dá)到本條款規(guī)定要求。
(4)供應(yīng)商提供的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查、寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量稽查的服務(wù)人員須為專職人員，且不允許復(fù)用。
2.1.6供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后向采購(gòu)人開(kāi)具符合采購(gòu)人要求的增值稅專用發(fā)票。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4.詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月8日08時(shí)30分至2024年11月11日17時(shí)30分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"6供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月15日09時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.供應(yīng)商注冊(cè)
6.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
6.2 CA證書(shū)辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)"操作指引-CA辦理"。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)7.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
8.聯(lián)系及異議接收方式
8.1聯(lián)系方式
采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司寧 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司波分公司
地 址：浙江省寧波市和義路96 地 址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)景園北街號(hào) 2號(hào)15號(hào)樓2層
郵 編：315000 郵 編：100079
聯(lián) 系 人：朱老師 聯(lián) 系 人：鄧淑文、李丹妍、柯玲麗、李哲電 話：15306669631 電 話：15356096396(鄧淑文)19012960910(李丹妍)
電子郵件：/ 電子郵件：dengshw.zgtj@chinaccs.cn開(kāi)戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行北京廣安門(mén)支行
賬 號(hào)：11001042200056069452-0015
8.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司
2024年 11 月 7 日
中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目詢比公告本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：CITCC-ZJ24CT0302088)，采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目擬完成中國(guó)電信寧波分公司2024-2025年服務(wù)運(yùn)營(yíng)稽查項(xiàng)目的采購(gòu)，主要采購(gòu)內(nèi)容為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)、寬帶裝維稽查、第三方滿意度測(cè)評(píng)、專項(xiàng)稽查及駐點(diǎn)服務(wù)等。本項(xiàng)目預(yù)算為80.5283萬(wàn)元(不含稅)。
1.2標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
成交供應(yīng)商數(shù)量：1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理
產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3合同有效期：合同簽訂之日起1年。
1.4續(xù)簽計(jì)劃：有。本次詢比的成交供應(yīng)商如果每年度考核均不低于95分，且承諾續(xù)簽合同服務(wù)不低于原合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)簽單價(jià)不高于原單價(jià)，可續(xù)簽2次、每次1年。
1.5服務(wù)地點(diǎn)：浙江寧波(采購(gòu)人指定地點(diǎn))。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，響應(yīng)單價(jià)最高響應(yīng)報(bào)價(jià)限價(jià)詳見(jiàn)下表，供應(yīng)商任一響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
含稅最高響應(yīng)單價(jià)限
項(xiàng)目 內(nèi)容
價(jià)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 根據(jù)營(yíng)業(yè)服務(wù)稽查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳日常服務(wù)監(jiān)測(cè) 180元/家/月現(xiàn)場(chǎng)稽查：根據(jù)裝維規(guī)范，開(kāi)展從裝維人員上門(mén)
250元/家/月
至裝維結(jié)束的服務(wù)評(píng)價(jià)
寬帶裝維服務(wù)
后臺(tái)稽查：外呼調(diào)研稽查 2.5元/通/月
第三方滿意度測(cè)評(píng) 按標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型 14元/項(xiàng)/月
移網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)稽查 60元/項(xiàng)/月
錄音稽查 5元/項(xiàng)/月
線上營(yíng)銷服務(wù)稽查 40元/項(xiàng)/月
專項(xiàng)稽查
校園營(yíng)銷稽查 8000元/項(xiàng)/年
對(duì)標(biāo)體驗(yàn) 4000元/項(xiàng)/年
其他 200元/項(xiàng)/月
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求
2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。
2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
2.1.4供應(yīng)商自2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日須具備至少2個(gè)同類項(xiàng)目案例(同類指與本項(xiàng)目采購(gòu)的服務(wù)內(nèi)容相同或相近，如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)或提升類、明查暗訪類等)(單個(gè)案例金額不低于50萬(wàn)元)，須按照詢比文件要求提供證明文件。
2.1.5響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)符合以下關(guān)鍵技術(shù)要求：
(1)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查
i.要求有不少于2名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1個(gè)月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.供應(yīng)商每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(2)寬帶裝維入戶稽查
i.要求有不少于3名駐場(chǎng)人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)量需求，需有后備人員隨時(shí)備選提供，人員有變動(dòng)至少提前1月告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后方可承接相應(yīng)工作。
ii.每月安排不少于0.5天參加采購(gòu)人舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可承接相應(yīng)工作。
(3)供應(yīng)商應(yīng)在本地設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常駐服務(wù)人員不少于1人(含)。如供應(yīng)商在本地尚未設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或服務(wù)人員達(dá)不到上述規(guī)定數(shù)量要求，則供應(yīng)商應(yīng)承諾如本項(xiàng)目成交，則將在合同簽訂前完成售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)置，且服務(wù)人員數(shù)量達(dá)到本條款規(guī)定要求。
(4)供應(yīng)商提供的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量稽查、寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量稽查的服務(wù)人員須為專職人員，且不允許復(fù)用。
2.1.6供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后向采購(gòu)人開(kāi)具符合采購(gòu)人要求的增值稅專用發(fā)票。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4.詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月8日08時(shí)30分至2024年11月11日17時(shí)30分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"6供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月15日09時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.供應(yīng)商注冊(cè)
6.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
6.2 CA證書(shū)辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)"操作指引-CA辦理"。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)7.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
8.聯(lián)系及異議接收方式
8.1聯(lián)系方式
采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司寧 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司波分公司
地 址：浙江省寧波市和義路96 地 址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)景園北街號(hào) 2號(hào)15號(hào)樓2層
郵 編：315000 郵 編：100079
聯(lián) 系 人：朱老師 聯(lián) 系 人：鄧淑文、李丹妍、柯玲麗、李哲電 話：15306669631 電 話：15356096396(鄧淑文)19012960910(李丹妍)
電子郵件：/ 電子郵件：dengshw.zgtj@chinaccs.cn開(kāi)戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行北京廣安門(mén)支行
賬 號(hào)：11001042200056069452-0015
8.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司
2024年 11 月 7 日
轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源：http://m.abtsvs.com/
