上海市中國太平洋保險（集團）股份有限公司外呼智能分配服務項目征集公告

上海市中國太平洋保險（集團）股份有限公司外呼智能分配服務項目征集公告

項目所在地區(qū)：上海市

一、招標條件

本中國太平洋保險（集團）股份有限公司外呼智能分配服務項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為其他資金企業(yè)自籌，招標人為中國太平洋保險（集團）股份有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。

二、項目概況和招標范圍

規(guī)模：綜合產(chǎn)險內(nèi)部的業(yè)務提升和管理優(yōu)化需求，結(jié)合 AI技術(shù)，聚焦于座席產(chǎn)能和獲客效率的提升，以及潛客資源管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化目標，擬開展外呼智能分配服務項目

范圍：本招標項目劃分為 1個標段，本次招標為其中的： (001)外呼智能分配服務項目;

三、投標人資格要求

(001外呼智能分配服務項目)的投標人資格能力要求：

1、在中華人民共和國境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力；

2、參加本次采購項目前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法、違紀或嚴重不良記錄，未被“信用中國”網(wǎng)站列入嚴重失信主體名單或經(jīng)營異常名錄，且沒有因上述情況被征集人取消過參選資格；（須提供網(wǎng)站查詢截屏及承諾書，格式見應征文件格式）

3、2020年以來至少具有 2個在國內(nèi)大型企業(yè)的同類型項目實施經(jīng)驗，其中保險行業(yè)案例至少需提供 1個，須提供證明材料（包括合同關(guān)鍵頁復印件、案例材料、項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，采購人保留核查合同原件的權(quán)利）；

4、應征人不得轉(zhuǎn)包，主要業(yè)務不得分包；（須提供承諾書，格式見應征文件格式）5、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參加本項目。

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。;

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間：從 2024年 11月 14日 09時 00分到 2024年 11月 20日 16時 00分

獲取方式：本次征集所需資格、資質(zhì)條件證明材料，包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、2020年以來至少提供 2個在國內(nèi)大型企業(yè)的同類型項目的案例、至少提供 1個近三年的保險行業(yè)案例、法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表的身份證等復印件。以上復印件文件均需加蓋公章，并注明“與原件一致無誤”。詳見公告內(nèi)容

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2024年 11月 27日 10時 00分

六、開標時間

開標時間：2024年 11月 27日 10時 00分

七、其他

項目概況項目名稱：外呼智能分配服務項目

征集方：中國太平洋保險（集團）股份有限公司

內(nèi)容：綜合產(chǎn)險內(nèi)部的業(yè)務提升和管理優(yōu)化需求，結(jié)合 AI技術(shù)，聚焦于座席產(chǎn)能和獲客效率的提升，以及潛客資源管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化目標，擬開展外呼智能分配服務項目，詳見《第三章項目需求》。

請聯(lián)系后獲取表格、附件。

聯(lián)系人：趙琳

電 話：155 1015 7978

郵 箱：zhaobiao7978@126.com

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